Cách khắc phục sự cố Skype sau khi cập nhật Mojave (06.19.24)

Microsoft hiểu tầm quan trọng của việc giữ liên lạc với những người khác; đó là lý do tại sao họ đã xây dựng Skype như một công cụ giao tiếp có giá trị cho các cá nhân và chủ doanh nghiệp. Mặc dù công cụ này được sử dụng rộng rãi để trò chuyện đơn giản dựa trên văn bản, nó cũng hoạt động tốt cho các cuộc gọi âm thanh và video. Và điều thú vị là nó có tính năng tích hợp Facebook mới cho phép bạn sử dụng danh sách liên hệ của mình trên mạng xã hội.

Gần đây, Microsoft đã phát hành phiên bản Skype mới. Đây là một trong những bản phát hành lớn nhất mà họ có được kể từ khi mua được công cụ này. Trong phiên bản mới này, những thay đổi cơ bản đã được thực hiện, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng đã quen thuộc với ứng dụng liên lạc này.

Phiên bản máy tính để bàn của Skype mới có bảng thông báo và đề cập, điều mà hầu hết ứng dụng nhắn tin trên máy tính để bàn đã có. Với việc bổ sung tính năng “@mention”, một người có thể nhanh chóng xem một cuộc trò chuyện mà họ đã được nói đến trong cuộc thảo luận.

Hơn nữa, tính năng gọi nhóm đã được cải thiện. Giờ đây, bạn có thể kéo và thả ảnh khi đang gọi điện. Bạn thậm chí có thể phản ứng với bất kỳ điều gì đã được nói hoặc chia sẻ trong cuộc gọi bằng một biểu tượng cảm xúc. Nếu bạn muốn tìm nội dung được chia sẻ, cho dù đó là hình ảnh hay video từ người thân hay tài liệu quan trọng mà bạn cần cho công việc, bạn có thể chỉ cần duyệt qua thư viện trò chuyện.

Đối với sự hấp dẫn về mặt hình ảnh, giao diện mới của Skype cũng sẽ không làm bạn thất vọng. Bạn có thể chọn một chủ đề hoàn toàn phù hợp với tâm trạng của mình. Tuy nhiên, trong khi đó, chỉ có phối màu sáng tối. Đừng lo lắng vì Microsoft đã hứa sẽ tung ra nhiều tùy chọn phối màu hơn trong tương lai.

Một lần nữa, mặc dù có nhiều cải tiến trên Skype, phiên bản mới chỉ tương thích với Mac OS X. Đối với người dùng macOS Mojave, dường như có một số vấn đề.

Trong khi một số người dùng báo cáo rằng Skype chạy chậm trong macOS Mojave, những người khác nói rằng Skype gây ra việc sử dụng CPU cao. Cũng có nhiều người nói rằng Skype không hoạt động trên macOS Mojave. Vì các sự cố Skype này trên Mojave, chúng tôi không thể không hỏi, liệu Mojave có làm hỏng Skype không?

Dưới đây là một số sự cố Skype 7.5.9 phổ biến nhất trên macOS Mojave và các bản sửa lỗi có thể xảy ra: Skype GUI Not Loading

Theo một số người dùng Mac Mojave, Skype sẽ không tải. Khi nó mở ra, tất cả những gì sẽ hiển thị là menu Skype trên thanh menu. Tất cả phần còn lại sẽ không tải.

Cố gắng giải quyết vấn đề, một số người dùng đã xóa Skype và các ứng dụng hỗ trợ khác. Sau đó, họ đã cố gắng cài đặt lại mọi thứ. Đáng buồn là mọi thứ trở lại như cũ.

Chà, vì macOS Mojave vẫn còn mới nên không có gì ngạc nhiên khi nhiều người dùng và các ứng dụng khác gặp sự cố với nó. Skype cũng không ngoại lệ. Nếu bạn thực sự muốn sử dụng Skype, Microsoft khuyên bạn nên cài đặt phiên bản Cổ điển và xem nó có hoạt động hay không. Tốt hơn, hãy cố gắng nâng cấp lên các bản dựng nội bộ của Skype. Bạn có thể nâng cấp lên phiên bản nội bộ tại đây.

Skype Không đăng nhập được

Nếu bạn đã chuyển sang phiên bản Cổ điển và gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản Skype của mình , hãy đảm bảo kiểm tra xem bạn đã kết nối với Internet chưa. Nếu bạn đang sử dụng, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử ngắt kết nối và sau đó kết nối lại với mạng. Và sau đó, đăng xuất và đăng nhập lại trên Skype. Điều đó sẽ khắc phục được sự cố.

Bây giờ, nếu bạn đang chạy Skype for Business trên Mac và bạn không thể đăng nhập, đây là giải pháp khả thi:

Xóa Mozilla / 5.0 khỏi thông số WIASupportedUserAgents trong AdfsProperties. Để làm điều đó, bạn sẽ cần chạy Get-AdfsProperties, chọn wiasupporteduseragents, rồi truy xuất đầu ra. Tiếp theo, xóa _only_ “Mozilla / 5.0” khỏi đầu ra. Cuối cùng, chạy Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents với đầu ra.

Skype Not Working

Một số người dùng đang chạy Skype trên macOS Mojave đã báo cáo rằng Skype hoàn toàn không hoạt động. Bất cứ khi nào ứng dụng Skype được nhấp vào, nó chỉ hiển thị thông báo “Không có Windows”.

Mặc dù họ đã thử xóa và tải lại Skype một vài lần, nhưng sự cố vẫn còn đó. Họ thậm chí đã thử thực hiện các thay đổi đối với tệp hệ thống và tùy chọn hệ thống, nhưng không có tác dụng gì.

Một lần nữa, Skype vẫn chưa được tối ưu hóa cho macoS Mojave. Do đó, các vấn đề vẫn còn tồn tại. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Skype sẽ không khắc phục được sự cố. Cách khắc phục tốt nhất trong thời gian chờ đợi là hạ cấp xuống phiên bản Cổ điển của Skype.

Tích hợp Outlook

Có, một trong những tính năng tốt nhất của Skype là tích hợp với Outlook. Nhưng bất kể một số người dùng Mac làm gì, ứng dụng Skype của họ dường như không tích hợp đúng với Outlook.

Theo văn bản này, phiên bản Skype mới nhất vẫn không tương thích với macOS Mojave. Nếu bạn vẫn đang chạy phiên bản Skype mới nhất, thì không có cách khắc phục cụ thể nào cho các sự cố tích hợp Outlook của bạn. Nhưng nếu bạn đã chuyển sang phiên bản Skype Cổ điển thì vẫn có hy vọng.

Trước khi thực hiện bất kỳ điều gì khác, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đáp ứng tất cả các yêu cầu để tích hợp Skype và Outlook trên Mac hay không. Các yêu cầu này bao gồm:
  • Mac Outlook phiên bản 15.28 hoặc phiên bản mới nhất
  • Ứng dụng Skype for Business đang hoạt động
  • Cùng một tài khoản người dùng phải được đăng nhập vào Skype for Business và Outlook.
Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các yêu cầu nhưng vẫn không thể tích hợp Outlook với Skype, đây là những gì bạn nên làm :
  • Kiểm tra kỹ xem tài khoản người dùng bạn đang sử dụng có giống nhau trong Skype for Business và Outlook hay không.
  • Sau đó, khởi động lại Outlook và cài đặt lại Skype.
  • Tiến hành gỡ cài đặt hoàn toàn Lync 2011. Nếu bạn không biết cách thực hiện việc này, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft.
  • Sau khi Skype và Outlook được thiết lập và chạy, hãy thử đăng nhập lại.
Tóm tắt

Sau một vài năm, macOS Mojave lấy cảm hứng từ ngọn núi cuối cùng cũng giống như một luồng gió mới cho Apple. Nào, ai không thích giao diện của Chế độ tối mới? Tuy nhiên, cũng như các sản phẩm mới khác, tất nhiên sẽ có một số lỗi, trục trặc và tất cả các loại vấn đề tương thích khác phát sinh.

Mặc dù dường như không có cách nào rõ ràng để khắc phục sự cố với Skype trên Mojave vì Microsoft vẫn đang nghiên cứu chúng, nhưng điều tốt nhất bạn có thể làm là chọn phiên bản Cổ điển. Và mặc dù đề xuất này không ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất của Skype trên Mojave, chúng tôi vẫn muốn bạn cài đặt ứng dụng sửa chữa Mac. Sau tất cả, tất cả chúng ta đều muốn máy Mac của mình luôn hoạt động hiệu quả và không chứa các tệp rác mà chúng ta không cần.

Bạn có biết bất kỳ cách khắc phục nào có thể cho các sự cố Skype mà chúng tôi đã đề cập ở trên không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới!


Video youtube.: Cách khắc phục sự cố Skype sau khi cập nhật Mojave

06, 2024