Cách sửa lỗi cài đặt Big Sur không thành công trên máy Mac (04.19.24)
Rất nhiều người dùng Apple đã chờ đợi bản phát hành công khai của macOS Big Sur kể từ khi nó được công bố trong Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu của Apple (WWDC) vào ngày 22 tháng 6 năm 2020. Sau đó, Apple đã cung cấp phiên bản beta cho các nhà phát triển và thành viên của Chương trình phần mềm Apple Beta.
Cuối cùng, Apple đã phát hành macOS Big Sur cho công chúng vào ngày 12 tháng 11 năm 2020 vừa qua và một số người dùng Mac đã nhanh chóng nâng cấp lên phiên bản mới nhất của hệ điều hành Mac (macOS 11). Khi mở máy Mac, người dùng được thông báo về bản cập nhật có sẵn và họ hào hứng nhấn nút Nâng cấp ngay.
Tuy nhiên, rất nhiều người dùng Mac cho biết đã gặp phải lỗi Big Sur “Không thể cài đặt” trên máy Mac sau khi bản phát hành. Các trường hợp khác nhau đối với hầu hết người dùng, nhưng hầu hết đều dẫn đến việc "Cài đặt không thành công" khi cập nhật lên Big Sur. Những người dùng bị ảnh hưởng được để lại với phiên bản khôi phục của macOS hoặc Mac bị hỏng.
Gặp lỗi "Cài đặt không thành công" khi cập nhật lên Big SurLỗi "Cài đặt không thành công" trên máy Mac là do nhiều người tải xuống bản cập nhật cùng một lúc. Hãy tưởng tượng hàng trăm nghìn người dùng Mac truy cập vào máy chủ của Apple để tải xuống tệp cài đặt 12GB cho macOS Big Sur. Điều đó chắc chắn sẽ làm tê liệt bất kỳ máy chủ nào.
Apple hẳn không mong đợi nhu cầu về Big Sur, nhưng đó đáng lẽ là một phần trong quá trình chuẩn bị cho sự ra mắt của họ. Người dùng không rõ chính xác điều gì đã xảy ra từ phía Apple, nhưng trang web Trạng thái hệ thống của Apple đã phản ánh vấn đề mà máy chủ đang gặp phải. Đây là những gì đã được đăng trên trang web:
Cập nhật phần mềm macOS - Sự cố
Hôm nay, 10:00 sáng - đang diễn ra
Một số người dùng bị ảnh hưởng
Người dùng có thể không có thể tải xuống Bản cập nhật phần mềm macOS trên máy tính Mac. Vấn đề hiện đang được điều tra.
Do sự cố này, một số lượng lớn người dùng Mac không thể cài đặt thành công macOS Big Sur. Trong một số trường hợp, quá trình tải xuống các tệp cài đặt mất vài giờ, nhưng cuối cùng nó không thành công. Một số người dùng thậm chí không thể bắt đầu tải xuống trong khi những người khác có thể thực hiện quá trình cài đặt, chỉ được chào đón bởi lỗi Big Sur “Cài đặt không thành công” trên máy Mac. Những người xui xẻo nhất đã nhận Mac bị brick sau khi cài đặt không thành công.
Mặc dù Apple đã khắc phục sự cố và trang web System Status cho biết rằng sự cố đã được giải quyết, vẫn có một số người dùng Mac thông báo gặp lỗi này . Tại sao lại như vậy?
Nguyên nhân gây ra lỗi Big Sur “Cài đặt không thành công” trên máy MacLần xuất hiện đầu tiên của lỗi này chủ yếu do lượng người dùng Mac cập nhật máy Mac của họ cùng một lúc. Vì quá nhiều người dùng đang truy cập vào cùng một reimgs, các máy chủ của Apple không thể đáp ứng tất cả các yêu cầu, dẫn đến việc cài đặt không thành công. Các tệp cài đặt chưa được tải xuống hoàn toàn hoặc kết nối với máy chủ đã bị ngắt. Apple đã tự giải quyết sự cố nhưng nhiều người dùng vẫn gặp phải lỗi tương tự.
Trong trường hợp này, sự cố không liên quan gì đến máy chủ của Apple vì tất cả các vấn đề đã được giải quyết. Nếu bạn gặp phải lỗi tương tự sau khi Apple đã giải quyết vấn đề, thì lý do đằng sau lỗi của bạn phải là một cái gì đó khác. Có thể macOS đang hoàn nguyên về các tệp cài đặt cũ đã được tải xuống máy Mac của bạn trước đó.
Cũng có thể do kết nối internet của bạn không đủ ổn định để cho phép bạn tải xuống thành công các tệp cài đặt. Khi quá trình tải xuống bị gián đoạn, các tệp không đầy đủ hoặc bị hỏng. Điều này có thể khiến quá trình nâng cấp của bạn không thành công.
Dù lý do là gì, việc nâng cấp lên macOS Big Sur không quá phức tạp như những người khác thực hiện. Miễn là máy Mac của bạn đủ điều kiện để nâng cấp và không có vấn đề gì lớn với macOS của bạn, thì bạn sẽ có thể nâng cấp tốt. Nhưng nếu không may, bạn gặp phải lỗi này, dưới đây là những điều bạn có thể làm.
Trước khi bắt đầuNâng cấp lên macOS Big Sur là một nhiệm vụ lớn có thể dẫn đến thảm họa. Để chuẩn bị cho bạn máy Mac và giảm thiểu nguy cơ xuất hiện lỗi, sau đây là một số điều bạn có thể làm khi cài đặt bản nâng cấp.
- Hãy nhớ sao lưu các tệp của bạn trước khi cập nhật lên macOS 11. Bạn có thể sử dụng Cỗ máy thời gian hoặc các phương pháp sao lưu khác.
- Cắm MacBook pro của bạn vào nguồn điện AC, đặc biệt là đối với bản cập nhật lớn như bản cập nhật này.
- Kết nối với Internet. Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định.
- Hủy kích hoạt bất kỳ proxy hoặc VPN nào bạn đang sử dụng trước khi tải xuống bản cập nhật.
- Xóa các tệp 'kext' của bên thứ ba có thể gây ra sự cố trong quá trình nâng cấp .
Nếu bạn nhận được thông báo “Cài đặt không thành công” khi cập nhật lên Big Sur, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra Mac nếu nó đủ điều kiện để nâng cấp. Dưới đây là các thiết bị macOS có khả năng chạy macOS 11:
- MacBook: Đầu năm 2015 trở lên
- MacBook Air: Giữa năm 2013 trở lên
- MacBook Pro : Cuối năm 2013 trở lên
- Mac Mini: Cuối năm 2014 trở lên
- iMac: Giữa năm 2014 trở lên
- iMac Pro
- Mac Pro : Cuối năm 2013 hoặc mới hơn
- Bộ công cụ chuyển đổi dành cho nhà phát triển (2020)
Nếu bạn nhận thấy, Big Sur đã ngừng hỗ trợ hầu hết các máy Mac được phát hành vào năm 2012 và 2013. Vì vậy, nếu máy Mac của bạn được phát hành trong khoảng thời gian này, thì tốt hơn hết bạn nên gắn bó với Catalina.
Nhưng nếu bạn có một máy Mac mới hơn tương thích với Big Sur và bạn gặp lỗi này, đây là các giải pháp bạn có thể thử:
Khắc phục # 1: Giải phóng Đủ Dung lượng Lưu trữ.Đôi khi, nâng cấp không thành công để tiếp tục nếu không có đủ dung lượng trên máy Mac của bạn. Một bản cài đặt sạch của Big Sur yêu cầu 12,5 GB dung lượng trống, nhưng bạn cần phải nhường chỗ cho các tệp khác. Tốt nhất, bạn cần có 15-20 GB dung lượng đĩa trống để quá trình nâng cấp hoàn tất thành công. Tuy nhiên, có những người dùng cho biết gặp lỗi ngay cả khi có hơn 20 GB bộ nhớ khả dụng. Trong trường hợp này, hãy cố gắng giải phóng nhiều dung lượng nhất có thể. Bạn có thể sử dụng ứng dụng sửa chữa Mac để xóa các tệp rác và lấy lại bộ nhớ quý giá. Khi bạn có đủ dung lượng, hãy thử chạy lại quá trình nâng cấp.
Khắc phục # 2: Đặt lại SMC.Apple khuyên bạn nên đặt lại SMC trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào để tránh việc cài đặt không thành công.
Để thực hiện việc này:
Sau khi khởi động lại, hãy thử cài đặt lại Big Sur.
Khắc phục # 3: Đặt lại NVRAM hoặc PRAM.Một giải pháp khác mà bạn có thể thử là đặt lại NVRAM hoặc PRAM của máy Mac. Để thực hiện việc này:
Sau khi khởi động lại, hãy thử cài đặt lại Big Sur.
Cách khắc phục # 4: Xóa các tệp cũ 'Cài đặt macOS ..'.Nếu bạn đã thử cài đặt Big Sur trước đây, hãy đảm bảo xóa các tệp cài đặt cũ khỏi thư mục Ứng dụng . Máy Mac của bạn có thể đang gọi các tệp cài đặt cũ này, khiến quá trình nâng cấp không thành công.
Khắc phục # 5: Kiểm tra Ngày và Giờ.Nếu ngày và giờ hệ thống của bạn không chính xác, nó có thể cản trở nâng cấp. Kiểm tra kỹ ngày và giờ trên máy Mac của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới:
Nếu bạn vẫn không thể cài đặt thành công Big Sur sau khi làm theo các bước ở trên, bạn có thể cần phải thực hiện cài đặt mới. Để thực hiện việc này:
macOS Big Sur liên quan đến một cuộc đại tu hệ điều hành macOS. Ngoài các tính năng mới, nó cũng bao gồm những thay đổi lớn trong giao diện người dùng và các khía cạnh khác. Nhưng nếu nâng cấp liên tục không thành công, có lẽ tốt hơn là bạn nên đợi cho đến khi phiên bản macOS mới nhất trở nên ổn định hơn trước khi nâng cấp.
Video youtube.: Cách sửa lỗi cài đặt Big Sur không thành công trên máy Mac
04, 2024