5 cách để khắc phục màn hình đen sau khi cập nhật High Sierra (05.16.24)
Không phải tất cả người dùng Mac đều là người hâm mộ Mojave. Vẫn còn một tỷ lệ cao người dùng vẫn sử dụng High Sierra mặc dù đã phát hành phiên bản macOS mới.
Mặc dù Apple đã ngừng hỗ trợ cho High Sierra kể từ khi ra mắt Mojave 10.14, một số người dùng Mac đang chạy High Sierra vẫn vẫn đang tải xuống các bản cập nhật cho hệ thống của họ.
Tuy nhiên, có những người dùng bị màn hình đen sau khi cập nhật lên High Sierra. Không thể cài đặt Bản cập nhật High Sierra 2019-002 10.13.6 và những người dùng gặp phải sự cố này bị kẹt màn hình đen, mặc dù thiết bị đang bật rõ ràng.
Chuột và các thiết bị ngoại vi khác đang hoạt động tốt, nhưng khi bạn nhấp ngẫu nhiên, nghe thấy âm thanh buồn tẻ, có nghĩa là màn hình không thể nhấp được. Khi nhấn nút Nguồn và khởi động lại máy tính, nó sẽ khởi động ở chế độ bình thường, nhưng khi kiểm tra, bản cập nhật chưa bao giờ được cài đặt và đang nằm trong Bản cập nhật đang chờ xử lý trong App Store.
Một số người dùng Mac gặp phải màn hình đen sau khi cập nhật High Sierra và sau đó thực hiện khởi động lại khó cũng gặp sự cố khi khởi động lại máy tính của họ. Chọn Khởi động lại từ menu Apple chỉ hiển thị màn hình đen một lần nữa và người dùng bị mắc kẹt trong một vòng lặp. Chỉ bằng cách nhấn nút Nguồn, thiết bị có thể khởi động bình thường.
Sự cố này thật đáng lo ngại, đặc biệt là đối với những người bị mắc kẹt trong vòng lặp màn hình đen.
Nguyên nhân gây ra màn hình đen sau khi cập nhật High Sierra?Nếu bạn gặp màn hình đen sau khi cài đặt bản cập nhật High Sierra, thì có thể các tệp cập nhật chưa được tải xuống hoặc cài đặt đúng cách. Các tệp cập nhật có thể đã bị hỏng, dẫn đến cập nhật không thành công.
Một lý do khác có thể là SMC và NVRAM bị hỏng. Nếu bạn gặp màn hình đen sau khi cập nhật lên High Sierra, bạn có thể muốn kiểm tra cài đặt SMC và NVRAM vì các thành phần này chịu trách nhiệm về màn hình của máy Mac của bạn.
Các yếu tố khác mà bạn nên xem xét là cài đặt bảo mật, tình trạng ổ đĩa và khả năng nhiễm vi-rút.
Phải làm gì khi Cập nhật High Sierra bị lỗi và xuất hiện màn hình đenĐôi khi sự cố trong quá trình cài đặt bản cập nhật xảy ra do thiết bị không được tối ưu hóa cho quy trình. Để tránh trục trặc, hãy đảm bảo loại bỏ các tệp rác trên máy Mac của bạn bằng cách sử dụng ứng dụng sửa chữa máy Mac , xóa mọi ứng dụng không sử dụng và khởi động lại máy tính của bạn trước khi tải xuống các bản cập nhật.
Nếu bạn gặp sự cố như màn hình đen sau khi cập nhật High Sierra, bạn có thể làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố bên dưới để khôi phục màn hình và sửa lỗi cập nhật.
Bước # 1: Khởi động vào Chế độ an toàn.Bước đầu tiên trong sửa lỗi cập nhật là khởi động vào Chế độ an toàn. Điều này đảm bảo rằng không có quy trình của bên thứ ba nào cản trở quá trình cài đặt.
Để khởi động vào Chế độ An toàn, hãy làm theo các bước sau:
Sau khi khởi động vào Chế độ an toàn, bước tiếp theo là đặt lại Bộ điều khiển quản lý hệ thống hoặc SMC. SMC quản lý video và màn hình bên ngoài của macOS, vì vậy việc đặt lại nó phải là một trong những bước đầu tiên bạn nên thực hiện.
Để đặt lại SMC, hãy tắt máy Mac của bạn, sau đó nhấn giữ Shift + Control + Tùy chọn , sau đó nhấn Nguồn cùng lúc. Khi bạn thấy đèn trên bộ điều hợp MagSafe nhấp nháy với màu khác, điều đó có nghĩa là SMC đã được đặt lại. Nhả tất cả các phím và khởi động như bình thường.
Khi đang ở đó, bạn cũng có thể muốn đặt lại cài đặt hệ thống của máy Mac, điều này rất dễ thực hiện. Tắt máy Mac của bạn một lần nữa, sau đó bật máy trong khi nhấn Command + Option + P + R trên bàn phím sau khi bạn nghe thấy âm thanh khởi động. Chờ âm thanh khởi động thứ hai trước khi nhả tất cả các phím, sau đó khởi động như bình thường.
Sau khi đặt lại SMC và NVRAM, hãy kiểm tra xem bạn có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật High Sierra mà không bị màn hình đen hay không.
Bước # 3: Xóa các tệp cập nhật cũ.Các tệp cập nhật MacOS sẽ tự động xóa sau khi được cài đặt. Nhưng nếu cài đặt không thành công, thì có thể các tệp cập nhật vẫn còn trên máy tính của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ không thể tải xuống bản cập nhật mới và macOS sẽ luôn hoàn nguyên về các tệp cập nhật cũ.
Bạn cần tìm kiếm các tệp cập nhật cũ và xóa chúng. Nếu bản cập nhật của bạn đã được tải xuống hoàn toàn, bạn nên kiểm tra thư mục ~ / Applications / và tìm tệp có tên tệp ở định dạng này là “InstallXXXX”, chẳng hạn như InstallHighSierra. Xóa tệp đó và tải xuống lại bản cập nhật từ Mac App Store.
Nếu bạn không thể tìm thấy tệp trong thư mục Ứng dụng, thì có thể quá trình tải xuống chưa hoàn tất. Nếu đúng như vậy, bạn cũng có thể kiểm tra thư mục / Library / Updates.
Nếu bạn không thể tìm thấy nó trong bất kỳ thư mục nào, hãy tìm kiếm tệp qua Finder . Nhập một phần tên của tệp vào hộp tìm kiếm, sau đó nhấn Enter để bắt đầu tìm kiếm. Sau khi bạn tìm thấy nó, hãy xóa tệp cập nhật và tải xuống lại qua App Store.
Bước # 4. Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache thông qua thiết bị đầu cuối.Nếu bạn gặp sự cố khi tắt hoặc khởi động lại máy Mac và bị mắc kẹt trong vòng lặp màn hình đen, bạn có thể thử xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bằng Terminal. Để thực hiện việc này:
- rm-rf ~ / Library / Caches /
- rm -rf ~ / Library / Saved \ Application \ State /
- sudo rm -rf / Library / Caches /
- sudo rm -rf / System / Library / Caches /
- cơ sở dữ liệu atsutil -removeUser
- cơ sở dữ liệu sudo atsutil -remove
- máy chủ sudo atsutil -shutdown
- máy chủ sudo atsutil -ping
- sudo rm -rf / var / folder /
Khởi động lại máy tính của bạn sau khi thực hiện các lệnh này để xem liệu bây giờ bạn có thể khởi động bình thường hay không.
Bước # 5: Khôi phục máy Mac về một ngày trước đó.Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể khôi phục hệ thống của mình về thời gian sớm hơn bằng cách sử dụng bản sao lưu Cỗ máy thời gian. Làm theo các bước sau để hoàn tác các thay đổi và quay trở lại một ngày trước đó:
Cài đặt các bản cập nhật macOS thường là một quá trình đơn giản. Tuy nhiên, một số yếu tố không mong muốn có thể làm phức tạp nó và dẫn đến cập nhật không thành công. Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật High Sierra hoặc bất kỳ bản cập nhật nào, cho vấn đề đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn ở trên để giải quyết sự cố.
Video youtube.: 5 cách để khắc phục màn hình đen sau khi cập nhật High Sierra
05, 2024