Cách khắc phục sự cố do hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng (05.17.24)

Việc gặp sự cố thường xuyên trên máy Mac của bạn có thể khiến bạn bực bội, đặc biệt nếu bạn đang xử lý sự cố hạt nhân. Kernel hoảng loạn tương đương với lỗi màn hình xanh trên Windows, có nghĩa là máy tính gặp lỗi không thể khôi phục.

Gần đây, một số người dùng Catalina đã phàn nàn về nhiều sự cố do hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng. Cơ quan giám sát hoặc bộ đếm thời gian cơ quan giám sát là bộ đếm thời gian phần mềm mà macOS sử dụng để phát hiện và khôi phục sau sự cố.

Theo một số báo cáo, người dùng gặp phải nhiều sự cố do hết thời gian chờ cơ quan giám sát không gian người dùng khi có nhiều quá trình chạy trên máy tính cùng thời gian. Ví dụ: lỗi này có nhiều khả năng xảy ra khi các ứng dụng như Chrome, Spotify, Microsoft Office và các chương trình chuyên sâu khác đang mở. Trong một số trường hợp, lỗi xảy ra khi chuyển đổi giữa các màn hình kép.

Lỗi hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng không xuất hiện màu xanh lam. Thông thường, các ứng dụng sẽ đóng băng trước tiên, với con trỏ và bàn di chuột cũng không phản hồi. Trong hầu hết các trường hợp, toàn bộ hệ thống bị đóng băng trước khi màn hình chuyển sang màu trắng hoặc tự động khởi động lại. Sau khi máy Mac khởi động lại, thông báo “Máy tính của bạn đã khởi động lại do sự cố” xuất hiện và thông báo lỗi sau xuất hiện:

hoảng sợ (cpu 10 caller 0xffffff7f94cf9ad5): userspace watchdog timeout: no
kiểm tra thành công from com.apple.WindowServer sau 120 giây

Những người dùng khác gặp phải lỗi này khi đánh thức máy Mac từ chế độ Sleep hoặc khi máy Mac ở chế độ chờ một thời gian. Gặp phải lỗi này có thể gây khó chịu vì hệ thống có thể đóng băng bất cứ lúc nào và khởi động lại, dẫn đến mất dữ liệu có thể xảy ra. Tần suất của sự cố khác nhau ở mỗi người dùng, một số gặp nhiều sự cố do hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng từ ba đến năm lần một tuần trong khi những người khác bị lỗi gần như mỗi giờ mỗi ngày.

Nguyên nhân gây ra sự cố từ thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng

Lỗi hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng có thể do nhiều ứng dụng và quy trình kích hoạt, nhưng tất cả những người dùng bị ảnh hưởng đều có một điểm chung: tất cả các máy Mac của họ đều chạy macOS Catalina.

Những người dùng bị ảnh hưởng lưu ý rằng lỗi bắt đầu xảy ra sau khi nâng cấp lên macOS Catalina. Có vẻ như bản nâng cấp đã làm hỏng thứ gì đó trong hệ thống khiến cơ quan giám sát không gian người dùng bị trục trặc.

Theo một người dùng Mac, sự cố có thể do Mac sử dụng GPU rời vì lỗi này ảnh hưởng đến nhiều kiểu máy Mac khác nhau với các GPU khác nhau. Người dùng đưa ra kết luận này vì hầu hết các ứng dụng gây ra lỗi đều sử dụng GPU rời của Mac. Điều này đặc biệt đúng đối với những người sử dụng màn hình ngoài phụ thuộc nhiều vào GPU rời.

Cũng chính người dùng đó đã nghĩ ra một tình huống có thể giúp tạo lại lỗi trên Catalina. Dưới đây là các bước:

  • Mở Tùy chọn hệ thống từ menu Apple.
  • Nhấp vào Trình tiết kiệm năng lượng , sau đó bỏ chọn Chuyển đồ họa tự động . Tắt tính năng này sẽ đảm bảo rằng máy Mac của bạn sẽ sử dụng GPU chuyên dụng theo mặc định.
  • Tìm bất kỳ video 4K nào trên máy tính của bạn hoặc tải xuống nếu bạn không tìm thấy video nào. Đây là ví dụ được cung cấp bởi người dùng Mac, người đã nghĩ ra điều này: https://www.videezy.com/urban/2820-aerial-footage-of-new-york-city-4k
    • Mở video trong Thời gian nhanh .
    • Trong thanh trình đơn, nhấp vào Xem & gt; Lặp lại để phát video nhiều lần.
    • Phát video và đợi lỗi xảy ra.

      • Một số người dùng đã thử phương pháp này và nó thực sự dẫn đến sự cố và lỗi hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng. Những người khác có thể tái tạo sự cố khi chuyển đổi giữa các Máy tính để bàn bằng cách vuốt sang trái và phải.

      Tuy nhiên, những người dùng khác lập luận rằng sự cố không chỉ xảy ra với máy Mac có đồ họa rời vì sự cố cũng xảy ra với các thiết bị chạy iGPU intel.

      Cách giải quyết sự cố từ không gian người dùng Watchdog Timeout

      Apple đã không công bố bất kỳ thông tin nào về lỗi này vì có lẽ đang bận rộn với việc phát hành macOS Big Sur. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải nhiều sự cố do hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng, đây là một số giải pháp bạn có thể thử:

      Bước 1: Power Cycle Máy Mac của bạn.

      Khởi động lại đơn giản sẽ không khắc phục được lỗi này vì nó có thể sẽ chỉ cần tiếp tục quay trở lại. Những gì bạn cần làm là bật nguồn cho máy Mac của bạn bằng cách làm theo các bước dưới đây:

    • Tháo tất cả các thiết bị ngoại vi và thiết bị ngoại vi được kết nối với máy Mac của bạn, chẳng hạn như cáp nguồn, chuột, bàn phím, màn hình ngoài hoặc TV.
    • Đối với máy tính xách tay, hãy tháo pin rời nếu có thể.
    • Nhấn và giữ nút nguồn trên máy Mac của bạn trong ít nhất 10 giây. Điều này sẽ làm tiêu hao tĩnh điện trên thiết bị của bạn.
    • Cắm lại tất cả các dây cáp và bật máy Mac của bạn.

      • Thực hiện chu trình cấp nguồn thường giải quyết được các sự cố đơn giản, treo máy và các sự cố khác trên máy Mac của bạn.

      Bước 2: Tắt Trình bảo vệ màn hình.

      Đôi khi trình bảo vệ màn hình của bạn có thể gây ra rắc rối nhiều hơn mức đáng có. Nếu đúng như vậy, bạn nên thử tắt nó đi để xem nó có tạo ra sự khác biệt nào không:

    • Đi tới Apple menu & gt; Tùy chọn Hệ thống.
    • Nhấp vào Máy tính để bàn và Trình bảo vệ màn hình.

      Trong tab Trình bảo vệ màn hình , nhấp vào trình đơn thả xuống Bắt đầu sau ở dưới cùng, sau đó chọn Không bao giờ .
      • Bước 3: Sửa đổi cài đặt Trình tiết kiệm năng lượng của bạn.

      Thực hiện một số thay đổi đối với tùy chọn Trình tiết kiệm năng lượng của bạn cũng có thể hữu ích.

    • Đi tới menu Apple & gt; Tùy chọn Hệ thống.

      Nhấp vào Trình tiết kiệm năng lượng.

    • Trong Tắt màn hình sau khi , kéo thanh trượt đến KHÔNG BAO GIỜ .
    • Đánh dấu chọn mục Ngăn máy tính tự động ở chế độ ngủ khi màn hình tắt.
      • Bước 4: Ngắt kết nối thiết bị bên ngoài.

      Nếu bạn đang sử dụng nhiều màn hình hoặc màn hình ngoài, hãy ngắt kết nối chúng và khởi động lại máy Mac của bạn để xem lỗi có xuất hiện hay không. Nếu nó không có cửa sổ bật lên, thì việc chuyển đổi đồ họa tự động đang gây ra lỗi hết thời gian chờ của cơ quan giám sát vùng người dùng.

      Nếu bạn không sử dụng màn hình ngoài mà thay vào đó là ổ cứng ngoài, bạn nên thử tương tự . Lỗi có thể xuất hiện bất cứ khi nào bạn cố gắng truy cập vào ổ đĩa ngoài, chẳng hạn như khi Time Machine đang thực hiện sao lưu.

      Bước 5: Đặt lại PRAM / NVRAM và SMC của bạn.

      Để đặt lại PRAM / NVRAM của máy Mac, làm theo các bước sau:

    • Tắt máy Mac của bạn.
    • Khởi động lại máy Mac, sau đó nhấn và giữ đồng thời các phím Option + Command + P + R .
    • Nhấn giữ các phím này cho đến khi máy tính khởi động lại và bạn nghe thấy âm thanh khởi động.

      • Để đặt lại SMC của máy Mac, hãy làm theo các bước sau:

    • Tắt máy Mac của bạn.
    • Nhấn và giữ các phím Shift + Control + Option bên trái, sau đó nhấn nút nguồn.
    • Giữ các phím này trong khoảng 10-15 giây.
    • Nhả tất cả các phím, sau đó nhấn lại nút nguồn để khởi động máy Mac của bạn.

      • Khi đang sử dụng, bạn cũng nên cân nhắc việc dọn dẹp máy Mac của mình để loại bỏ các yếu tố có thể gây nhiễu quy trình của bạn.

      Lời kết.

      Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, tùy chọn cuối cùng của bạn là hạ cấp xuống macOS Mojave. Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ áp dụng cho các mẫu máy Mac cũ hơn. Những ứng dụng được cài đặt sẵn macOS Catalina sẽ không thể hạ cấp xuống Mojave.

      Video youtube.: Cách khắc phục sự cố do hết thời gian chờ của cơ quan giám sát không gian người dùng

      05, 2024